什么是电子邮件点击率（CTR）？

点击率（CTR，全称 Click-Through Rate）指的是收件人在打开电子邮件后点击其中链接的比例，公式如下：

CTR = 点击次数 ÷ 邮件发送数 × 100%

注意：有些营销工具使用的是“点击 B2B电子邮件清单 次数 ÷ 打开次数”，这种方式被称为“点击打开率”（CTOR），但本文关注的是点击率 CTR，更能衡量整个邮件营销的广泛效果。

二、B2B 邮件营销的平均点击率是多少？

根据多项国际权威报告（如 Mailchimp、Campaign Monitor、HubSpot 的数据），B2B 邮件的平均点击率通常在 2%~5% 之间。以下是一些具 为什么选择专业的b2b电子邮件营销软件？ 体参考值：

• 科技行业（Tech / Software / SaaS）： 2.4% – 3.2%

• 金融服务业： 2.2% – 2.9%

• 专业服务（顾问、法律、B2B 商务）： 2.5% – 3.8%

• 制造业 / 工业 B2B： 2.9% – 4.5%

• 整体 B2B 平均值： 2.8%（约值，可能因地区和细分行业而异）

因此，如果你的 B2B 邮件 CTR 超过 4%，就可以认为达到了优秀水平；而低于 2% 则需要进行优化。

三、影响 B2B 邮件点击率的核心因素

1. 邮件内容是否与受众高度相关

精准的内容是提高点击率的关键。若邮 墨西哥电话号码 件内容泛泛而谈，或脱离了用户当前的业务关注点，即使打开率高，点击也会很低。

2. 邮件设计与排版

移动端友好、图文清晰、按钮醒目、链接布局合理，都会显著影响点击意愿。糟糕的邮件版式会导致用户即便感兴趣也无从点击。